Infogérance & cybersécurité pour PME belges
Un seul partenaire pour gérer votre informatique et protéger votre entreprise. Helpdesk illimité, sécurité managée, conformité RGPD/NIS2 : forfait mensuel prévisible, équipe basée en Belgique, intervention à Bruxelles, en Wallonie et en Flandre.
Une réponse à chaque besoin IT
Nos forfaits s'adaptent à la maturité de votre PME : du support ponctuel à la DSI externalisée complète.
Support utilisateurs réactif
Helpdesk illimité en français, prise en main à distance, SLA de 30 minutes pour les incidents critiques. Vos équipes ne perdent plus de temps.
Cybersécurité managée
EDR, MFA, anti-phishing, sauvegardes immuables, formation des collaborateurs : la stack complète pour bloquer 99 % des attaques courantes.
Infrastructure on-premise
Serveurs, NAS, réseau, Wi-Fi pro, virtualisation. Conception, déploiement et supervision proactive 24/7.
Microsoft 365 & cloud
Migration, durcissement, gouvernance Teams/SharePoint, Conditional Access, Defender. Vos données restent en UE.
Conformité RGPD & NIS2
Registre des traitements, DPA, procédures incident, journalisation. On vous met en conformité et on l'entretient.
Conseil & roadmap IT
Comité IT trimestriel, budget annuel, audit gratuit. Une vraie DSI à temps partagé, sans recruter.
Une présence partout en Belgique
Bruxelles, Wallonie, Flandre : nos équipes interviennent à distance immédiatement et sur site selon proximité.
Bruxelles
Intervention dans toute la Région bruxelloise : sièges sociaux, professions libérales, ASBL et institutions européennes. Présence terrain en moins de 2h.
Wallonie
Notre cœur de marché : Namur, Liège, Charleroi, Mons, Brabant wallon, Luxembourg. 130+ communes couvertes avec techniciens locaux.
Flandre
Accompagnement des PME flamandes et bilingues (Anvers, Gand, Louvain, Hasselt) avec support en français, néerlandais et anglais. Interventions à distance et terrain coordonnées.
Questions fréquentes
Tout ce que les dirigeants de PME belges nous demandent avant de signer.
Quelle différence entre infogérance et cybersécurité managée ?
L'infogérance couvre l'ensemble de votre IT (helpdesk, serveurs, postes, cloud, conseil). La cybersécurité managée se concentre sur la protection : EDR, MFA, anti-phishing, surveillance des menaces, réponse à incident. Chez Obsiden, les deux sont intégrés dans un seul forfait pour éviter les zones grises.
Combien coûte un contrat infogérance + cybersécurité pour une PME belge ?
Comptez entre 60 et 90€ HTVA par utilisateur et par mois pour un forfait complet (helpdesk illimité, EDR, MFA, sauvegardes, monitoring 24/7, conseil). Pour une PME de 20 personnes : 1 400 à 1 800€/mois, sans frais cachés.
Intervenez-vous dans toute la Belgique ?
Oui. Nous couvrons Bruxelles, la Wallonie (130+ communes : Namur, Liège, Charleroi, Mons, Brabant wallon, Luxembourg) et la Flandre. Support à distance immédiat partout, intervention terrain selon proximité.
Travaillez-vous avec des PME bilingues ou néerlandophones ?
Oui, notre équipe support communique en français, néerlandais et anglais. Les outils (portail support, rapports) sont disponibles dans ces langues pour vos collaborateurs.
Comment se passe l'onboarding d'une nouvelle PME ?
1) Audit gratuit (parc, sécurité, processus). 2) Plan de remédiation priorisé. 3) Mise en conformité (MFA, EDR, sauvegardes). 4) Bascule progressive du support sur 2 à 4 semaines. Aucune coupure de service pour vos utilisateurs.
Mes données restent-elles en Belgique ou en UE ?
Oui, toutes nos solutions managées (Microsoft 365, sauvegardes, EDR, monitoring) sont hébergées dans des datacenters européens conformes RGPD. DPA signé systématiquement.
Que se passe-t-il en cas de cyberattaque ?
Notre cellule de réponse à incident prend le relais en moins d'une heure : isolement des postes infectés, restauration depuis sauvegardes immuables, communication APD si données personnelles touchées. Plan de continuité testé semestriellement.
Êtes-vous conformes aux obligations NIS2 et RGPD ?
Oui. Nos contrats incluent un DPA RGPD strict, une politique de sécurité documentée et les contrôles requis par NIS2 (gestion des incidents, sauvegardes, formation, gestion des accès). Nous accompagnons aussi nos clients dans leur propre conformité.
Prêt à externaliser votre IT en toute sérénité ?
Audit gratuit, devis transparent, accompagnement humain. Parlons de votre PME.