Glossaire Informatique
Les termes IT expliqués simplement. Retrouvez les définitions des technologies et concepts informatiques que nous utilisons au quotidien pour accompagner nos clients.
A
Active Directory (AD)
Service d'annuaire de Microsoft qui centralise la gestion des utilisateurs, ordinateurs et ressources d'un réseau d'entreprise. Permet l'authentification unique (SSO) et le contrôle d'accès.
Antivirus / EDR
Logiciel de sécurité protégeant les postes de travail contre les logiciels malveillants. L'EDR (Endpoint Detection and Response) est la version avancée qui détecte et répond aux menaces en temps réel.
B
Backup (Sauvegarde)
Copie de sécurité de vos données. La règle 3-2-1 recommande 3 copies, sur 2 supports différents, dont 1 hors site. Essentielle pour la continuité d'activité.
C
Cloud Computing
Utilisation de serveurs distants via Internet pour stocker, gérer et traiter des données, plutôt que d'utiliser un serveur local. Exemples : Microsoft 365, Azure, AWS.
Cybersécurité
Ensemble des pratiques, technologies et processus visant à protéger les systèmes informatiques, réseaux et données contre les cyberattaques.
D
DNS (Domain Name System)
Système qui traduit les noms de domaine (ex: obsiden.be) en adresses IP. C'est l'annuaire d'Internet.
E
Exchange Online
Service de messagerie professionnelle de Microsoft 365. Offre emails, calendriers partagés, contacts et tâches avec une sécurité enterprise-grade.
F
Firewall (Pare-feu)
Dispositif de sécurité réseau qui surveille et filtre le trafic entrant et sortant. Première ligne de défense contre les intrusions. Peut être matériel ou logiciel.
H
Helpdesk
Service d'assistance technique qui répond aux demandes des utilisateurs. Chez Obsiden, notre helpdesk est accessible par téléphone, email et prise en main à distance.
Hyper-V
Technologie de virtualisation de Microsoft permettant d'exécuter plusieurs systèmes d'exploitation sur un seul serveur physique.
I
Infrastructure IT
Ensemble des équipements matériels et logiciels nécessaires au fonctionnement du système informatique d'une entreprise : serveurs, réseaux, postes de travail, sauvegardes.
M
MFA (Multi-Factor Authentication)
Méthode de sécurité exigeant au moins deux preuves d'identité pour accéder à un compte. Bloque 99% des attaques par vol de mot de passe.
Microsoft 365
Suite de productivité cloud de Microsoft incluant Office (Word, Excel, PowerPoint), Teams, SharePoint, OneDrive et Exchange. Abonnement mensuel par utilisateur.
Migration
Transfert de données, applications ou systèmes d'un environnement à un autre. Ex: migration d'emails vers Microsoft 365 ou migration de serveur physique vers le cloud.
N
NAS (Network Attached Storage)
Serveur de stockage réseau dédié au partage et à la sauvegarde de fichiers. Solution populaire pour les PME grâce à son rapport qualité-prix.
O
OneDrive for Business
Service de stockage cloud personnel inclus dans Microsoft 365. Chaque utilisateur dispose de 1 To d'espace, accessible depuis n'importe quel appareil.
P
Phishing
Technique d'hameçonnage par email visant à tromper les utilisateurs pour voler des identifiants ou installer des logiciels malveillants. 90% des cyberattaques commencent par un phishing.
PRA (Plan de Reprise d'Activité)
Ensemble de procédures pour redémarrer l'activité informatique après un sinistre majeur (panne, cyberattaque, incendie). Définit les objectifs de temps (RTO) et de données (RPO).
R
Ransomware
Logiciel malveillant qui chiffre les données de la victime et exige une rançon pour les restituer. Les attaques ont augmenté de 150% en 2024. La prévention et les sauvegardes sont essentielles.
RGPD
Règlement Général sur la Protection des Données. Réglementation européenne imposant des règles strictes sur la collecte, le stockage et le traitement des données personnelles.
S
Serveur
Ordinateur puissant dédié à héberger des services (fichiers, emails, applications) pour les utilisateurs du réseau. Peut être physique (on-premise) ou virtuel (cloud).
SharePoint
Plateforme de collaboration Microsoft pour le partage de documents, l'intranet et la gestion de contenu en équipe. Inclus dans Microsoft 365.
SLA (Service Level Agreement)
Contrat de niveau de service définissant les engagements en matière de temps de réponse, disponibilité et résolution d'incidents. Obsiden propose 3 niveaux : Essentiel, Business et Premium.
Switch réseau
Équipement réseau qui connecte les appareils (PC, imprimantes, serveurs) au sein d'un réseau local (LAN). Les switches managés offrent plus de contrôle et de sécurité.
T
Teams
Plateforme de communication unifiée de Microsoft combinant chat, visioconférence, partage de fichiers et intégrations d'applications. Remplace Skype Entreprise.
Tenant Microsoft
Instance dédiée de Microsoft 365 pour votre entreprise. Contient tous vos utilisateurs, données et paramètres de sécurité.
V
VPN (Virtual Private Network)
Réseau privé virtuel créant un tunnel chiffré entre un appareil distant et le réseau de l'entreprise. Essentiel pour le télétravail sécurisé.
Virtualisation
Technologie permettant d'exécuter plusieurs systèmes d'exploitation ou applications sur un seul serveur physique. Réduit les coûts matériels et améliore la flexibilité.
VLAN
Réseau local virtuel qui segmente le réseau physique en sous-réseaux logiques. Améliore la sécurité et les performances en isolant les groupes d'utilisateurs.
W
WiFi professionnel
Réseau sans fil d'entreprise avec points d'accès managés, authentification sécurisée (WPA3) et couverture optimisée. Différent du WiFi grand public par sa fiabilité et sa sécurité.